Wir hoffen, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist. Sollte das nicht der Fall sein, erfährst du hier die Möglichkeiten zur Rückgabe.
Produkte ohne Rezept
Produkte ohne Rezept kannst du innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung zurückgeben, ohne Angabe von Gründen.
Sende vor Ablauf dieser Frist eine E-Mail an [email protected] mit deinem Namen, deiner Adresse und der Bestellung, die du zurückgeben möchtest.
Hast du ein Abonnement? Dann musst du das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach deiner Meldung an die Apotheke zurückschicken.
Produkte auf Rezept
Rezeptpflichtige Medikamente können wir leider nicht zurücknehmen, auch wenn sie unbenutzt oder ungeöffnet sind. Dies hat folgende Gründe:
Sicherheit und Hygiene: Medikamente sind persönlich und dürfen nicht von anderen verwendet werden.
Qualität: Wir können die Qualität des Medikaments nach der Lieferung nicht mehr garantieren.
Gesetzliche Vorschriften: Apotheken sind gesetzlich verpflichtet, zurückgegebene Medikamente zu vernichten.
Wir verstehen, dass dies unangenehm sein kann, aber diese Regeln dienen dem Schutz deiner Gesundheit.