Hier erfährst du, wie eine Bestellung bei Fellos abläuft, vom Intake bis zur Lieferung.
Die Schritte
Intake ausfüllen: Du füllst einen medizinischen Fragebogen aus und verifizierst deine Identität per Ausweisscan
Beurteilung durch den Arzt: Ein approbierter Arzt beurteilt deine Anfrage, in der Regel innerhalb von 48–72 Stunden an Werktagen
Rezept ausgestellt: Wenn deine Anfrage genehmigt wurde, stellt der Arzt dein Rezept aus
Bearbeitung durch die Apotheke: Die Apotheke bereitet deine Medikamente vor, in der Regel noch am selben Werktag
Lieferung: Du erhältst per E-Mail einen Tracking-Link. Dein Paket wird diskret und ohne erkennbaren Aufdruck geliefert
Wie lange dauert es?
Rechne für deine erste Bestellung mit 3–5 Werktagen von der Bestellung bis zur Lieferung. Die größte Variable ist die ärztliche Beurteilung (48–72 Stunden). Die Apotheke bearbeitet deine Bestellung danach in der Regel am selben Tag.
Schneller erhalten?
Fülle dein Bewertungsformular direkt nach der Zahlung aus: Jede Verzögerung beim Ausfüllen verzögert auch die ärztliche Beurteilung und damit deine Lieferung.
Folgebestellungen
Bei Folgebestellungen läuft der Prozess genauso ab. Stelle sicher, dass du das Bewertungsformular rechtzeitig nach der Zahlung ausfüllst. Möchtest du Einfluss auf das Lieferdatum nehmen? Passe dein Zahlungsdatum in deiner persönlichen Umgebung an.